Комплекс услуг



Магнитогорск
22 Май 2017
Новости





Магнитогoрск — город в Челябинской области России, один из крупнейших мировых центров чёрной металлургии, а также крупный культурный и деловой центр Южного Урала и в России четвертый из числа крупнейших городов, не являющихся центрами субъектов федерации.
Город трудовой доблести и славы (с 2015 г.)

Глава города познакомился с работой многофункционального центра в южной части города.

Многофункциональные центры, оказывающие государственные и муниципальные услуги, начали открываться в России семь лет назад. На сегодня в России их около двух с половиной тысяч. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг — учреждение, которое служит связующим звеном между органами государственной или муниципальной власти и рядовым жителем страны.

Проект создавался с целью упростить россиянам доступ к услугам властных органов, которые могут понадобиться в той или иной жизненной ситуации. В результате экономится не только время, но и нервы, ведь никто из нас не любит ходить по инстанциям. Служба «одного окна» подразумевает, что услуги государственных органов всех уровней — федерального, регионального и муниципального — можно получить в одном месте. При этом многофункциональные центры и ведомства взаимодействуют между собой, имеют возможность обмениваться документами и информацией, придерживаясь сроков выполнения работ и неся ответственность за правильность оформления документации.

В Магнитогорске пять многофункциональных центров. В одном из них, на улице Зелёный Лог, 32 — тридцать три окна.

— Центр оказывает услуги по регистрационному учёту граждан, миграционному учёту иностранцев, — рассказала заместитель директора филиала Елена Шеметова. — Здесь можно получить услуги Пенсионного фонда, связанные с выдачей материнского капитала. Среди пенсионеров и малообеспеченных граждан пользуется спросом услуга предоставления субсидий на оплату «коммуналки». Недавно внедрили услугу по выдаче водительского удостоверения. Здесь можно даже оформить заявку на дальневосточный гектар.  Центр открылся в декабре 2015 года и в день обслуживает по двести-триста человек.

Главе города показали оснащение центра: начиная от подъёмника для инвалидов, оснащённого для маломобильных граждан санузла до зоны информирования и терминала оценки качества услуг. Центр на улице Зелёный Лог, 32 от других отличается стопроцентным наполнением, которого  требует фирменный стиль МФЦ  «Мои документы».  Сергей Бердников пообщался с жителями, поинтересовался, довольны ли они качеством обслуживания, почитал комментарии в «Книге отзывов».

— В целом работа организована на достойном уровне, — отметил градоначальник. — Горожанам такая структура помогает быстро оформить нужные бумаги, подать заявку. Как отметила руководитель центра, при нормативе пятнадцать минут очередь в среднем составляет девять минут. Это говорит о том, что на сегодняшний день в Магнитогорске многофункциональных центров в достаточном количестве и нет необходимости в создании дополнительных офисов. Остаётся повышать качество, расширять перечень услуг.

 






Магнитогорск © 2017 ·   Войти   · Наверх